-2.png)
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan website justcool.id serta layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. JUST COOL berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website.
2. Pemesanan Produk
Semua harga yang ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN. Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi. Ketersediaan produk tergantung stok yang ada.
3. Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI). Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah pemesanan. Pesanan yang tidak dibayar dalam waktu tersebut akan otomatis dibatalkan. Upload bukti pembayaran melalui halaman pesanan Anda.
4. Pengiriman dan Instalasi
Pengiriman produk dilakukan dalam 1-3 hari kerja untuk area Bandung Raya. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi dan berat barang. Untuk pembelian unit AC dengan instalasi, jadwal pemasangan akan dikonfirmasi setelah produk tersedia.
5. Garansi
Garansi produk mengikuti ketentuan resmi dari masing-masing merek. Garansi instalasi dari JUST COOL berlaku 30 hari untuk pekerjaan pemasangan. Garansi servis berlaku 7 hari untuk pekerjaan yang sama. Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pengguna, bencana alam, atau modifikasi oleh pihak ketiga.
6. Pengembalian dan Pembatalan
Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum produk dikirim dengan pengembalian dana penuh. Produk yang sudah dipasang tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi. Klaim garansi harus disertai bukti pembelian dan foto/video kerusakan.
7. Layanan Servis
Jadwal servis ditentukan berdasarkan ketersediaan teknisi dan lokasi pelanggan. Estimasi biaya diberikan sebelum pengerjaan dan harus disetujui pelanggan. Biaya tambahan yang timbul selama pengerjaan akan dikomunikasikan terlebih dahulu.
8. Batasan Tanggung Jawab
JUST COOL tidak bertanggung jawab atas: kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai petunjuk, gangguan listrik atau faktor eksternal, kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami.